Der AMtalk, veranstaltet von Aftermarket-update.de, bot einen hochkarätigen Rednerkreis aus der Automobilindustrie, dem Automobilhandel und dem Aftermarket. Mit spannenden Vorträgen, intensiven Diskussionen und inspirierendem Networking präsentierte das Event die neuesten Ideen und Innovationen der Branche
Ein Blick in die Zukunft
Der Automobilmarkt befindet sich in turbulenten Zeiten, und viele Akteure suchen nach neuen Lösungen. Eines der beherrschenden Themen beim AMtalk war die Digitalisierung. Die Carat-Gruppe, einer der größten freien Teilegroßhändler Deutschlands, präsentierte Einblicke in ihre Digitalisierungsprozesse und zeigte auf, wie der gesamte Aftermarket von digitalen Werkstattprozessen profitieren kann. Stephan Bens von der Carat-Gruppe betonte die wachsende Bedeutung der Digitalisierung für Werkstätten und wie sie diese positiv beeinflusst.
Ein weiteres Highlight war der Vortrag von Bodo Klein, Gründer und Geschäftsführer von MBKvaluations. Er erläuterte eindrucksvoll, wie sich die aktuellen Krisen auf die Ermittlung marktgerechter Restwerte im Nutzfahrzeug-Leasing auswirken und welche Risiken damit verbunden sind. MBKvaluations bietet mit seinem Restwert-Tool und Restwertprognosen eine solide Grundlage für zukünftige Entscheidungen. Durch die Nutzung von Algorithmen und statistischen Methoden können sie Daten aus verschiedenen Gebrauchtwagenquellen zusammenführen und auswerten, um genaue Abwertungskurven zu entwickeln und die Risiken bei der Restwertberechnung zu minimieren.
Ein Blick auf den Webshop-Bereich durfte ebenfalls nicht fehlen. Die Swiss Automotive Group (SAG) präsentierte ihren B2C-Webshop ATP Autoteile und die dazugehörige App. Alexander Bugge, Geschäftsführer von ATP, und Marius Rudolph, leitender Software-Entwickler der SAG, gaben Einblicke in den kontinuierlichen Verbesserungsprozess des Webshops. Durch die Analyse des Nutzerverhaltens mithilfe von Tracking-Tools und Screen Recording konnten sie neue Produktideen entwickeln und durch Tests verschiedene Varianten erproben, um die Nutzerreaktionen und die Performance zu verbessern.
Ein weiterer wichtiger Aspekt, der diskutiert wurde, war der Einfluss des E-Commerce auf den Automotive Aftermarket. Thomas Fischer, Vorsitzender der International Independent Aftermarket Association (AAMPACT), präsentierte die Ergebnisse einer E-Commerce-Studie, die die Schwierigkeiten der Nutzer auf B2B- und B2C-Plattformen untersuchte. Dabei stellte sich heraus, dass der klassische Großhandel und die Hersteller nach wie vor eine zentrale Rolle bei der Vermittlung von Ersatzteilen spielen, aber auch Webportale und Marktplätze an Bedeutung gewinnen.
Abschließend beleuchtete Bastian Ruther, „Head of Retail“ bei Polestar, das Online-Geschäftsmodell des schwedischen Elektroauto-Herstellers. Er betonte die Bedeutung des persönlichen Kontakts und der Emotionen, die insbesondere bei Elektroautos eine große Rolle spielen. Polestar versucht, eine Brücke zwischen der digitalen und der physischen Welt zu schlagen und setzt dabei auf ein zentrales Kundendaten-Managementsystem, um ein einheitliches Kundenerlebnis zu schaffen.
Fazit des 6. Automotive Talk in Köln
Der AMtalk war ein außergewöhnliches Event, das einen faszinierenden Einblick des Automobilvertriebs und Aftermarkets bot. Von der Digitalisierung über die Restwertermittlung bis hin zur Verbesserung von Webshops und der Bedeutung des E-Commerce – die Veranstaltung verdeutlichte die aktuellen Herausforderungen und Lösungsansätze in der Automobilbranche. Der nächste Automotive Talk ist bereits in Planung und verspricht weitere spannende Einblicke. Seien Sie dabei und verpassen Sie nicht die Chance, Teil dieser wegweisenden Veranstaltung zu sein! Termin: 14.11.2023 – Wo? Natürlich in Köln.
