Das Kölner Atelier Theater bildete am 14. November wieder den Rahmen für den halbjährliche Automotive Talk Köln. René Hermann, Herausgeber von Aftermarket-Update.de , hatte erneut hochkarätige Top-Speaker aus den Bereichen Automobil- und Teilehandel sowie dem Aftermarket eingeladen. Diese gewährten dem zahlreich erschienenen Publikum aus Kfz-Branche und Aftermarket tiefe Einblicke in die Anstrengungen ihrer Unternehmen in den Bereichen Marketing, Teilehandel und Nachhaltigkeit. Daneben bot die Veranstaltung reichlich Gelegenheit zum Netzwerken und für Diskussionen, welche die Besucher und die Speaker intensiv für einen regen Austausch im Foyer des Traditionstheaters nutzten.

EARLY BIRD Tickets für das nächste Even am 23.04.2024 gibt es bereits: JETZT EARLY BIRD TICKET sichern

Mehr Erfolg durch Chaos

Immer mehr Unternehmen von der Werkstatt bis zum Automobilhersteller nutzen heute die diversen Social-Media-Kanäle, um Kontakte zu den Verbrauchern zu pflegen, neue Produkte zu promoten oder als Image-bildende Maßnahme. Niels Klamma, Head of Marketing bei Toyota/Lexus, und Sarah Mooslechner, Head of Strategie und Social Media bei The &Partnership, zeigten im ersten Vortrag des Abends mit dem Titel „Social Media out of Control“, wie ein Weltkonzern wie Toyota über Social Media ein komplettes Re-Branding der Marke erfolgreich umsetzte. Anlass für die Kampagne war die Forderung der Unternehmensführung nach mehr Emotionalität in der Marke Toyota. „Unser Problem war nicht die Bekanntheit, sondern die bislang geringe Emotionalität der Marke“, so Niels Klamma zum Einstieg.

„Es ging dabei nicht darum, die Marke bekannter zu machen, das braucht Toyota nicht, sondern im Rahmen eines Re-Branding der Marke Toyota eine Transformation der Markenwahrnehmung zu erreichen“, beschrieb Sarah Mooslechner.

In ihrem Vortrag beschrieben beide, wie man die Kunden in Zukunft an den Touchpoints vor allem in den sozialen Medien abholen will und wie man mit kontrolliertem Chaos die Menschen dort erfolgreich erreicht.

Mehr Kundenbindung durch Automatisierung

Ben Waller vom britischen Marktforschungs- und Beratungsunternehmen icdp beleuchtete in seinem Vortrag die Entwicklung im Bereich der Geschäftsmodelle für Autoabonnements und wie die Grenzen zwischen Vermietung, Abonnement und langfristigen, gebündelten Leasingangeboten verschwimmen. Neben Abonnement-Spezialisten und Start-ups drängen auch viele etablierte Vertriebskanäle in diesen Bereich, darunter Automobilhersteller, Händler, große Tagesmietunternehmen und Leasing-Kanäle. Waller zeigte auf, wie man durch Automatisierung von Prozessen Kunden- und Umsatzverluste verringern und die Customer Journey so begleiten kann, dass die Kundenbindung erhalten bleibt. Die fortlaufende Interaktion mit einem Abonnementkunden etwa, die über Apps, Plattformen und vernetzte Fahrzeuge möglich ist, ermöglicht kreativere Wege, die Kundenbedürfnisse zu verstehen und darauf zu reagieren. Ben Waller zeigte außerdem verschiedene Beispiele, wie in verschiedenen Abonnementmodellen die Kundenbindung hoch und gleichzeitig die Kosten niedrig gehalten werden können.

Nachhaltigkeit im Großunternehmen

Wie will ein großes Unternehmen wie Schaeffler Automotive Aftermarket sein großes Ziel der Klimaneutralität bis 2040 erreichen? Manuela Herrmann erläuterte die Gründe und Schritte für die angestrebte Nachhaltigkeit im Unternehmen und wie dies in der Unternehmensstrategie verankert ist. Dazu hat man zehn Handlungsfelder in den Bereichen Umwelt, Soziales und Unternehmensführung definiert. So soll Klimaneutralität nicht nur im Produktionsprozess, sondern auch in den Lieferketten, im Einkauf oder über eine höhere Energieeffizienz, aber auch über „grüne Produkte“, etwa durch Remanufacturing, erreicht werden. Aber auch soziale Aspekte, von Diversität bis Arbeitschutz, bis in die Lieferketten hinein finden sich in der Strategie. Letztendlich ist natürlich auch die Unternehmensführung in den Strategieplan involviert. Wie genau und welche Schritte das Unternehmen geplant oder bereits eingeleitet hat, führte Manuela Herrmann in ihrem Vortrag aus. Lesen Sie mehr zum Thema Nachhaltigkeit im Aftermarket

Was mit Fahrzeugdaten möglich ist

Tina Rauschenbach von der Datenplattform Caruso ließ es sich trotz Corona-Erkrankung nicht nehmen, ihren Beitrag beim Automotive Talk Köln zu leisten und wurde online auf die Bühne des Atelier-Theaters zugeschaltet. Sie zeigte auf, wie Connected Car-Daten bereits heute für die Entwicklung von innovativen und personalisierten Diensten und Anwendungen genutzt werden. Immerhin wären heute schon 80 Prozent der Autofahrer bereit, ihre Fahrzeugdaten mit Dritten zu teilen, wenn es einen entsprechenden Anreiz gibt. Anhand konkreter Beispiele aus Versicherungsanwendungen, etwa zur Lokalisierung und Wiederbeschaffung eines gestohlenen Fahrzeugs oder dem automatischen Auslösen eines Schadensprozesses nach einem automatischen Emergency Call aus einem Fahrzeug, konnte Tina Rauschenbach den Nutzen der Extended Vehicle-Technologie eindrucksvoll darstellen.

Schritte zur Digitalisierung

Daten standen auch im Beitrag von David Wuttke von der Europart Holding GmbH im Mittelpunkt. Er beschrieb die Bestrebungen von Europas größtem Ersatzteilhändler für Nutzfahrzeuge, wie mittels effizienter Stammdatenpflege, einer Bereinigung der bislang eingesetzten unterschiedlichen Systeme sowie Straffung der Kommunikations- und Entscheidungsprozesse die Nutzung des Online-Shops kundenfreundlicher, die Inhalte umfangreicher und sicherer und neben den Artikeldaten auch die Standort-, Lieferanten- und Kundendaten in das System eingebunden werden können. Aber auch der Datenfluss im Unternehmen oder die Anpassung und Optimierung verschiedener Prozesse soll bei der Digitalisierung des Gesamtprozesses im Unternehmen bis 2026 helfen.

Jetzt Early Bird Tickets sichern

Lesen Sie mehr zum Thema: Automotive Talk Köln. Sie haben den AMtalk im November verpasst? Dann freuen Sie sich auf die nächste Ausgabe am 23. April 2024 im Atelier Theater in Köln. Es gibt bereits Early Bird Tickets auf: AMtalk.de

Kundenorientierung, digitale Transformation und Nachhaltigkeit – diese Themen beschätigen u.a. unsere Branche. Somit kaum vewunderlich, dass diese auch beim Automotive Talk Köln im November präsentiert und diskutiert wurden.  Bleib mit uns up to date! 💪

Heute möchte wir eure Aufmerksamkeit auf den kürzlich veröffentlichten Film vom letzten Automotive Talk Köln 14.11.2023 lenken – ein Ereignis, das die Herzen der Automobilbranche höher schlagen lässt. Dieser Film ist nicht nur eine Quelle der Inspiration, sondern auch euer Tor, um Teil des nächsten Events am 23.04.2024 zu werden.

Der letzte Automotive Talk war ein voller Erfolg, und die wir hatten das Privileg, dieses Event zu organisieren und zu moderieren. Die Begeisterung und Inspiration im Raum waren spürbar, als Branchenexperten und -begeisterte sich versammelten, um Wissen und Ideen auszutauschen.

Ein besonderer Dank gilt unseren herausragenden Speakern (Niels Klamma Toyota Deutschland GmbH, Sarah Mooslechner von The&Partnership Germany, Ben Waller von ICDP, Manuela Herrmann von Schaeffler Automotive Aftermarket, Tina Rauschenbach von CARUSO, David Wuttke von EUROPART Group).

Eure Einsichten und Diskussionen über die neuesten Trends und Herausforderungen in der Automobilbranche und Aftermarket waren nicht nur informativ, sondern auch unglaublich inspirierend.

Auf dem Automotive Talk Köln kommst Du mit Geschäftsführern, Entscheider, Marketer, E-Commerce Spezialisten, Handels- und Werkstatt-Experten, Business Development- und Strategie-Manager aus den verschiedensten Bereichen unserer Branche zusammen, die alle vereint, dass sie mit den richtigen Technologien, Maßnahmen und Prozessen sich für die Zukunft aufstellen möchten.

😍 Tolle Learnings, Insights und Inspirationen geben uns demnächst u.a.:

Riccardo Cocchini, Ford

Lena Schiewe, Clarios (VARTA)

Michael Liberda, Speed4Trade

Norbert Irsfeld, Prudentes

TBD, LKQ

🚗 Rückblick: Automotive Talk Köln – Ein voller Erfolg! 🎉

Letzten Dienstag hatte ich das Vergnügen, den Automotive Talk Köln zu moderieren. Was für ein Ereignis!

Zunächst ein riesiges Dankeschön an alle Teilnehmer, die den Raum mit so viel Energie und Inspiration gefüllt haben. Ihr habt die Veranstaltung wirklich einzigartig gemacht.

Ein besonderer Dank gilt unseren herausragenden Speakern (Niels Klamma Toyota Deutschland GmbH, Sarah Mooslechner von The&Partnership Germany, Ben Waller von ICDP, Manuela Herrmann von Schaeffler Automotive Aftermarket, Tina Rauschenbach von CARUSO, David Wuttke von EUROPART Group). Eure Einsichten und Diskussionen über die neuesten Trends und Herausforderungen in der Automobilbranche und Aftermarket waren nicht nur informativ, sondern auch unglaublich inspirierend.

Die Atmosphäre war elektrisierend – eine Mischung aus Fachwissen, Leidenschaft und innovativen Ideen. Es war fantastisch zu sehen, wie Experten und Enthusiasten aus der Branche zusammenkamen, um Wissen auszutauschen und Netzwerke zu bilden.

Ich bin stolz darauf, Teil einer solchen Automotive-Gemeinschaft zu sein und freue mich bereits auf den nächsten Automotive Talk Köln am 23.04.2024. Bleiben Sie dran für weitere Updates!

Liebe Automotive Experten,

Der Sommer ist on fire und gleiches gilt für unseren Ticketshop  Der Countdown läuft – noch genau drei Monate bis zum nächsten AMtalk in Köln am 14. November! Ihr seid heiß, wir sind heiß und unsere heutigen Updates sind es auch.

Das Lineup steht

Es stehen wieder herausragende Redner auf der Bühne, die Ihr nicht verpassen solltet:

Seid unbedingt dabei, wenn die geballte Marketing Kompetenz von Toyota/Lexus &Partnership mit Niels Klamma (Head of Marketing) und Sarah Mooslechner (Head of Strategy) über „Re-Branding mit Social Media“ sprechen.

Ben Waller, Associate Director bei ICDP teilt seine neusten Forschungsergebnisse zum Thema „What is car subscription, how is it evolving towards profitability and what are ingredients and measures of success“.

Tina Rauschenbach, Head of Customer Experience bei Caruso Dataplace, präsentiert außergewöhnliche Daten-Einblicke: „Von der Theorie zur Realität: Connected Car Data in der Praxis“

Großes Learning verspricht auch Marko Wuttke, Head of eCommerce & Data bei EUROPART mit seinem detaillierten Fokus auf „E-Commerce und neue Stammdaten“.

„Nachhaltigkeit im Automotive Aftermarket“ ist das Thema von Manuela Herrmann Strategy Managerin bei Schaeffler Aftermarket.

Werfe einen Blick in das Programm und sichere Dir noch heute dein Ticket. Hier geht’s zum Event

Freut euch auf unsere Top-Speaker und trefft Automotive Experten, die genau wie Ihr, mehr erreichen wollen.

Mit Spannung erwarten wir die nächste Veranstaltung der AMtalk Reihe. Am 14. November in Köln ist es wieder soweit. Sei auch Du dabei! Treffe Menschen, die genau so viel bewegen und verändern wollen wie du.

Unsere Welt befindet sich im Wandel. Für die die bevorstehenden Veränderungen benötigen wir effiziente und praktische Lösungen. Beim AMtalk dreht sich alles um neue Projekte, Ideen und Visionen um die Herausforderungen von heute und morgen zu meistern. Wir haben wieder die besten Referenten aus unserer Branche eingeladen, um Dir die neusten Trends und Themen zu zeigen. Neben den Fachvorträgen bieten wir genügend Zeit sich zu vernetzen – und das alles in einer angenehmen Atmosphäre.

Beim AMtalk kommen Experten und Führungskräfte aus Industrie, Handel, Werkstatt und Dienstleistung zusammen. Alle vereint eine Aufgeschlossenheit, Neugier und die Motivation „neue Dinge“ voranzutreiben.  

Wie schön wäre es, wenn auch Du dieses Mal beim AMtalk auch dabei bist?

Der Termin steht: 14.11.2023 im Atelier Theater Köln. 16 Uhr. Wir laden dich ganz herzlich ein.

Nur für kurze Zeit gibt es noch den Early Bird Tarif auf der Website von AMtalk.de.